多年来,武汉保安公司一直注重保安员的素质提升,但是保安员素质的提升不是一朝一夕之事,需要企业建立长期稳定的管理计划,形成固定的企业文化,让素质提升在企业内部成为固定模式。如此一来,即便人员不断流动,新到企业的保安员也能在大环境的影响下,不断提升自己素质。大良保安公司也总结了一些提升保安员的综合素质的方法,首先,要加强保安员职业道德教育,严格遵守保安员职业守则。保安员职业道德主要内容有“诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服务”,这十六个字言简意赅,内容丰富,对保安员的职业行为提出了明确要求,是保安员职业的道德准则,也是评价保安员行为是非的标准。其次,在制度上加强管理,在业务上加强培训,使保安员在思想上爱岗,在工作中敬业,完善社会保险体系,不断调动保安员工作积极性和主观能动性,吸引高素质人才加入保安服务业。第三是要建立固定的培训机制,将培训工作长期化、固态化,不断提高保安员业务能力与理论知识。四是要结合保安服务质量控制标准,制定企业自身的服务质量控制方案,将各项保安服务操作规程文字化,成为保安员各项日常工作的行为指引,让保安员从上岗开始,每个行为都有标准可循。五是要引入内部淘汰机制,通过业务技能比武与绩效考核,实行优胜劣汰,不断提高队员工作紧迫感,迫使其不断提高自身素质以适应不断竞争的工作环境需要。
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