押运队员往往以威武机警的形象示人，在很多人看来充满了神秘感，但在执行勤务的过程中，押运队员难免要与群众打交道。如设置警戒线，会影响到过往行人，这时就要与过往行人沟通好，赢得理解。在日常工作当中，押运员该如何应对呢？

作为一名押运员，要有过硬的专业素质，才能避免危险情况的发生。首先最主要的对自己执行任务有着安全风险评估的能力。专业知识可以从培训中获得，但实际操作的经验需要从实践中养成。知己知彼，才能避免危险情况的发生，才能游刃有余地面对各种突发事件。其次，我们要时刻保持神经高度紧张，一般情况下要以受保目标为中心的区域作为警戒区。当有群众靠近警戒线范围时，从群众的眼神、举止、动作等方面分析他们的意图，然后采取恰当的行动来制止危险的产生。在日常勤务工作中，遇到此类情况，我们主要是进行劝说。现实工作中，大多数群众都是理解的，都会积极配合，通情达理。如果对方不听劝阻，我们会依照国家和公司相关规定和要求，进行制止。只要不影响押运安全或发生矛盾冲突等情况，我们都会利用禁止标语和手势等各种方式的进行制止。一般情况下，在没有影响押运安全或押运目标没有受到侵犯的前提下，严禁发生肢体、言语冲突和使用枪支，对于有些群众的言语攻击，我们只有选择忍让。因此，在勤务执行前，我会提醒车组队员们一些注意事项，以确保押运物资的绝对安全。

对押运勤务，一般群众都非常理解，遇到执勤时会主动绕行，不知道情况的群众只要稍加提示也会配合押运工作。在执勤过程中，遇到有围观或进入警戒线内的群众，应主动向他们解释押运工作的特殊性，要使用文明礼貌用语，威严而不失礼节，让群众不反感，不觉得我们是特殊勤务就行使特权。当然，在多年的执勤工作中，也会遇到不理解的群众，这时首先要判断他们只是不配合工作，还是想趁机制造混乱实施盗抢行为，如果是前者，一方面要耐心解释，切忌言行粗鲁导致事态扩大，并请求网点银行工作人员出面进行沟通，以免影响勤务的正常准时开展；如果是后者，应第一时间报警和报告公司，并高度警惕，密切注意周围可疑情况与人员，做好应急准备。

由于职责权限所限，日常工作中，我们往往会碰到一些路人不理解、不配合正常押运工作，有的甚至蛮横无理。遇到此类情况，我通常采取的方法是文明执勤、礼貌待人，用规范的语言耐心做好解释工作，劝阻过往路人配合我们的押运工作。在这种情况下，大多数行人还是比较支持我们工作的。当然，也有少数行人蛮横无理，甚至恶语相加。这时，我会采取克制的态度，不与其发生正面冲突，并在确保安全的前提下，及时上报情况。

作为一名驾驶员，在押运途中，我常遇到很多人为设置的障碍。有一次，我们在一处乡镇押运线上，遇到乡村群众拦路设阻，他们因乡村道路被压烂而阻止车辆通行。这时，我们的车组在保证押运车辆安全的同时，派人下车反复对闹事群众做疏导工作，希望他们支持押运工作，理解押运工作的难处。精诚所至，金石为开，最后在我们的耐心交流和疏导下，闹事群众终被我们说服，保证了押运车辆准时到达营业网点，较好地完成了押运任务。

◎ 上一篇：武汉深宝华保安公司做内部宣传的时候如何做到贴近基层、贴近员工生活

◎ 下一篇：武汉深宝华保安服务公司提高保安工作质量，以质取胜