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武汉深宝华保安公司

武汉保安公司业的发展情况及未来展望

发布日期:2018年10月21日

1991年,武汉成立了首家保安服务公司。27年来,在全市广大保安从业人员的共同努力下,武汉保安服务业得到飞速发展,在维护社会治安秩序、服务经济建设、增加就业机会、参与社会公益等方面发挥了积极作用。27年来,全市保安服务业经历了探索、发展、成熟阶段,如今正朝着专业化、产业化、集约化方向迈进。

特别是2010年《保安服务管理条例》施行以来,武汉保安服务业的体制机制发生了深刻变化,保安服务的资本结构、经营模式、管理理念、服务范围都有了很大变化。随着保安服务市场的开放,民间资本大量涌入,出现了民营保安公司、外资保安公司。保安服务市场主体成份也发生了很大的变化,除了保安服务公司,还有大量的物业及其他自行招用保安员单位。

目前,武汉保安服务业已经覆盖了经济社会发展的诸多领域,成为包括人防、技防、押运、安全咨询等多种安全防范业务的重要新兴产业,成为武汉第三产业的重要组成部分。保安服务体系进一步完善,已从单纯的人防服务,发展为集人防、技防、犬防、物防、押运、安全检查等为一体的综合服务体系;保安服务技术含量不断提升,视频监控、区域联网报警、GPS卫星定位系统等技防设施得到广泛应用,保安严品的科技含量越来越高;保安服务公司管理体系日臻完善,很多保安服务公司通过了IS09000质量体系认证,建立了现代化企业管理制度。

截至目前,全市共有保安服务公司48家,其中民营保安服务公司44家,国有保安服务公司4家;市内、外保安服务公司在武汉设立的分公司有14家;保安培训机构12家;已备案的自行招用保安员单位6258家;保安从业人员3万余人。2009年至2018年,全市保安员见义勇为250人,因公负伤1411人,因公牺牲4人,向公安机关提供破案线索2万余条,为国家和集体挽回经济损失1亿余元。涌现出了荣获“首届全国十佳保安服务公司”称号的武汉保安服务总公司、荣获“第三届全国十佳保安服务公司”称号的武汉神卫保安服务公司、荣获“第三届全国优秀保安服务公司”称号的湖北晟威保安服务有限公司、获得第三届“全国优秀保安员”称号的武汉深宝华保安服务公司保安员李伟华等一大批先进集体和个人。

监管有度,推进全市保安服务业发展

近年来,武汉公安厅大力加强保安监管力量和能力建设,开展保安服务公司等级资质评定试点,推进保安职业技能培训鉴定,依法查处保安服务市场违法犯罪行为,规范保安服务市场秩序,推动了全市保安服务业的健康发展。

特别是2014年,全市公安机关以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指针,深入贯彻落实《保安服务管理条例》和《武汉人民政府办公厅关于加快保安服务业改革和发展的若干意见》,从有利于保安服务业改革和发展的角度出发,在促进保安服务业发展的机制建设和基础建设上着力,做了大量卓有成效的工作。

积极推进保安服务职业化、规范化建设。在经过充分调研、反复沦汪和修改的基础上,市公安厅、市人力资源和社会保障厅、市教育厅联合下发《关于加强保安队伍职业化建设的通知》,对加强保安队伍教育培训、提升保安员技能水平和服务质量、推进保安队伍职业化建设提出了具体的要求;着手规范保安员职业技能培训鉴定工作,组织专家、学者依据《保安员国家职业技能标准》编写保安员职业资格培训教材(五、四、三)级;对全市保安培训师资情况进行摸底调查,建立了保安培训师资库,为即将开展的保安员职业技能培训做好师资储备;与市职业技能鉴定中心联合发布了《关于加快推进保安员职业技能培训鉴定工作的通知》。

改革保安服务行政审批制度。积极贯彻中央、市委、市政府转变政府职能、简政放权的精神,积极推进保安服务行政审批制度改革。拓宽审批渠道,保安服务公司、保安培训单位的审批条件、程序全部在政府fJ户网站上公开,并在网上办事大厅开通申清受理窗口;调整审批流程,在保安服务公司审批上,由原先的集中审批改为日常审批,调整了保安服务公司任职人员资格要求;下放审批权限,在保安培洲单位审批上,将原先由市公安厅审批改为委托各没区市公安局审批。

全面完成脱钩改制工作。市公安厅成立了由市委常委、武汉公安局局长杨江华为组长的全市公安机关保安服务公司脱钩改制工作领导小组,全市48家公安机关所属普通保安公司全部完成改制工作。同时,市公安厅大力推进武汉保安公司(武装守押)脱钩改制工作,在市委、市政府的重视下,2014年年底前全市共12家保安公司全部完成脱钩改制工作。

搭建保安服务业公共服务平台。保安服务市场放开后,社会资本开办的保安服务公司大量出现,保安服务市场竞争加剧,保安服务市场参与主体对政府提供公共服务平台的要求迫切。全市公安机关从基础建设八手,逐步搭建保安服务业公共服务平台,主要是进一步完善了保安服务监管信息系统,方便保安服务公司、自行招用保安员单位、保安培训单位和保安从业人员有关保安服务事项的查询;持续开展保安员证考试发征工作,共为6468名保安员进行了考试,发保安员证3975本;在网上办事大厅开设保安服务疑难问题解答,及时为保安从业单位、培训单位和广大从业人员进行法律法规政策解答;与市保安协会联合聘请了首批保安服务专家,分析研究保安服务业发展中的问题和发展趋势,提出解决方案,为保安服务业改革、发展提供技术支持。同时,依法坚决查处保安服务市场中的违法犯罪活动,维护保安服务市场秩序,2014年共查处各类案件500余起。

加强自律,架起监管部门与企业沟通的桥梁

多年来,武汉保安协会以“服务、规范、发展”为宗旨,充分发挥协会职能作用,积极开拓创新,不断探索新形势下保安服务业规范发展的新路子,取得了显著的成绩,已成为“全市保安从业者之家”。

武汉保安协会成立于2000年1月,现有单位会员40家,主要由保安服务公司、保安服装(标志、标识)生产企业、技防公司、保安培训学校、物业管理公司、自建自招及其他相关保安组织构成。协会下设办公室、培训发展部、信息宣传部三个部门,内设锁具修理分会、专家委员会两个分支机构,有武汉保安网和《武汉保安》两个宣传载体。

2014年,武汉保安协会在市公安厅的领导下,在全市各地公安机关、保安协会、会员单位以及各位理事、常务理事的大力支持下,认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和《保安服务管理条例》、《武汉人民政府办公厅关于加快保安服务业改革和发展的若干意见》的精神,在不断加强行业自律同时,切实为会员单位服好务,架起丁公安机关保安监管部门与保安服务公司之间沟通的桥梁。

加强行业自律,培育和规范保安服务市场。协会认真发挥行业自律作用,适时组织开展保安服务市场监督检查。2014年下半年,协会组织人员到深圳、上海两市,采取现场查看、问卷调查、提问交流的方式,对保安员执勤、职业礼仪、权益保障、着装规范、装备配备、教育培训、突发事件应急处置等方面进行检查,为协会工作更具操作性和合理性收集整理了大量第一手资料,并将检查结果提供监管部门参考。积极推进各市保安协会出台保安服务收费指导价,不断规范保安服务行业行为。目前武汉保安协会已制定了最低收费指导价。

加强培训和理论研究,提高行业管理水平。协会积极开展理论交流研究,举办了以“改革·创新·发展”为主题的征文大赛,共收到40余篇作品。经专家评审,评出7篇优秀论文集结成册,印发给会员单位,并邀请作者进行现场研讨交流。协会联合武汉保安职业专修学校举办了4期“武汉保安职业经理人培训班”,共有111名经理人参加培训。

开展评优创先,增强保安员职业荣誉感。为纪念中国保安服务业诞生30周年,协会认真组织开展保安服务业30周年纪念活动,积极宣传行北发展成果,弘扬行业正能量,激励和引导全市保安从业者奋勇争先、改革创新。协会先后开展了征文大赛、书画摄影大赛以及表彰“武汉保安事业奉献奖”获得者等活动。

加强宣传交流,进一步增强协会影响力。协会不断加强对外交流和学习考察,推动了会员间的学习交流。凌秋来会长带队赴上海考察学习职业技能培训鉴定工作,并就教材编写出版、考评员选拔、培训体系、鉴定模式、鉴定场地设施标准等进行深入交流。协会充分利用宣传平台,宣传全市保安服务业创新发展成果。《武汉保安》通过主题策划、开设专栏、交流互动、增加发行量等方式不断提高刊物影响力,得到了全市保安从业单位和各市兄弟协会的支持和认可;协会建立了200余人的通讯员队伍,通过举办通讯员培训班、组建通讯员管理QQ群等形式,提高了通讯员队伍整体素质,初步形成了由“一网一刊一队”构成的信息宣传工作体系。

加强能力建设,进一步提升协会公信力。协会十分注重自身建设,不断提升为会员服务的能力。为适应协会职能发挥的需要,社会调整了部门和岗位职责,规范考勤、会议、办事流程等规章制度。协会拓宽会员发展渠道,积极发展新会员,全年新增40家单位会员。为加强协会专家库建设,更好地为会员单位服努,在全市首批聘请了46位保安服务专家,设立咨询、监管、技防、人防、押运五大组别,为保安服务业改革、发展提供技术支持。

开展多元化经营,打造品牌企业

在良好外部环境的培育下,武汉保安服务业历经27载发展,行业规模日益壮大,保安队伍在维护社会治安秩序、服务当地经济发展、保障群众安居乐业等方面发挥着积极的作用。

截至目前,全市已有48家保安服务公司,国有保安服务公司、民营保安服务公司在保安服务市场中博弈,许多优秀保安服务公司脱颖而出。如湖北晟威保安服务有限公司、湖北武汉神卫保安服务有限公司、武汉深宝华保安服务公司、武汉同宁保安服务有限公司、武汉时代警盛保安服务有限公司等。

武汉深宝华保安服务公司

2014年,经武汉市工商局批准,武汉深宝华宝保安服务公司正式成立。武汉深宝华宝保安服务公司采取全市实行集团化管理的运营模式,经过9年的实践,在摸索前行中实现了快速发展,成为押运业一支异军突起的生力军。

多年来,武汉深宝华宝保安服务公司坚持科学发展观,牢固树立“社会效益第一、兼顾经济效益”的指导思想,努力践行“360度安全,365天优质”的服务理念,紧紧抓住安全生命线,以客户满意为标准,大力规范各项管理,稳步推进网点承接,企业规模陕速发展,总体运行平安稳定,取得了社会效益和经济效益双丰收,实现了武汉金融守押社会化工作“起步晚、起点高、发展快”的预期目标。至2014年底,粤保公司实现营业收入4.66亿,同比增长17.77%;实现净利润0.93亿元,同比增长7.9%;公司资产总值达6.72亿,人均产值11.08万元。

稳步推进传统守押业务。武汉深宝华宝保安服务公司始终把巩固传统守押业务作为公司发展的基础,积极开展业务推进工作,加强与银行客户的沟通协调,主动提供服务,争取客户支持,实现守押业务突破。2014年以来,各市公司在完成原有合同守押服务的同时,一方面做好到期守押业务合同续签工作,积极开展新一轮守押服务合作洽谈。另一方面,以农村信用联社为主要业务增长点,开展业务推进工作。至2014年11月,全市安邦公司共承接银行网点8525个,今年新增135个。工、农、中、建四大银行网点总接收率达到100%。农村信用社网点承接2686个,占其总网点数的68%,其他上门收款点2459个,今年新增134个,守护金库63座。公司共有运行线路超过600条,全市银行(邮政储蓄除外)守押业务总承接率86.8%。

积极拓展银行外包业务。银行外包业务是集团公司新的业务增长点,特别是与公司传统守押业务紧密相联的ATM机清机加钞、设备维护、监控中心值守、现金清分与整点、尾箱寄库等外包业务,各市公司发挥自身优势,积极叁与市场竞争,共承接银行业金融机构ATM机服务14122台。武汉公司已接收农业银行、中国银行、市民卡中心等8家银行(单位)离行式外包整点清分业务,全年整点清分量318.9993亿元,装箱量295.3995亿元。温州公司积极参与中国银行、浦发银行等多家银行的ATM机加钞清机、整点清分外包业务的竞标工作。粤保公司目前已有工行、交行、浦发银行三家清分整点,托管工行等8家银行ATM机运营维护,同时培养了一批自主专业技术人员,承担外包业务核心工作。嘉兴公司新接收了市农业银行、建设银行等10家银行196个营业网点的尾箱寄库业务,并新增了6座金库和清分办公场所的租赁业务。

探索实践新业务发展空间。在守押业务趋于饱和的情况下,各市公司立足自身优势,致力于开拓新业务,寻找公司新的业务增长点。台州公司与武汉市文化广电新闻出版局洽谈贵重物品押运护送业务,并顺利完成首次文物押送服务。武汉深宝华宝保安服务公司公司承接了武汉市及教育系统部分保安守护业务,与市公安局交警支队车管所合作进行交通施救业务,成立武汉衢州安邦护卫有限公司机动车安全检测中心,于10月8日正式接收机动车安全检测业务。丽水公司投资200万元注册成立了丽水安邦技防工裎有限公司,承接当地安防工程项目,公司保安培训中心也正在筹建过程中。武汉在已有的有价证券、贵重字画寄库、押运,贵重物品的押运业务以外,今年又拓展了ATM自助设备网点包干区保洁工作为新的服务项目。新业务的不断拓展,为集团公司发展创造了新空问,也极大地提升了公司在保安行业的市场竞争力。

不断提高服务质量。各市公司以《武汉深宝华宝保安服务公司服务质量规范(试行)》为依托。进一步加强与银行业金融机构合作,坚持定期与银行召开联席会议,还多次上门走访,广泛听取银行客户服务的意见、建议。在日常合作中,各市公司根据客户需求,逐步建立完善各项服务保障机制。通过上门拜访、问卷调查、设立监督投诉电话等形式,自觉接受客户的检查监督,及时解决存在的问题。嘉兴公司建立恶劣天气、路堵等延时通报制度,遇有可能发生延时情况,及时通报相关银行保卫部和网点。粤保公司今年开展了优质服务年活动,全年走访银行、网点1500余个,征集有效意见125个,实际解决102个。2014年12月,武汉深宝华宝保安服务公司受邀参加了武汉银行业协会召开的会议,向与会的19家银行代表介绍了公司经营情况与服务模式。与与会人员共同探讨进一步完善安邦服务运行模式、服务价格,并提出相应的改进意见。集团公司承诺将大力推进价格诚信建设,规范价格体系,公开价格信息,提高服务质量与安全系数,恳请各银行对公司多支持、多沟通、多监督,促进双方更好的互利合作,9年来,安邦公司从无到有、从小到大,取得了突出成绩,形成了具有鲜明特色的市市共建、多方共赢的“武汉押运模式”,打响了“安邦护卫”品牌。

湖北晟威保安服务有限公司

湖北晟威保安服务有限公司成立于2014年,注册资金1000万元,员工达4900余名。公司成立以来,竭诚为广大客户单位提供安全、优质、高效的安保服务,得到了社会各界的高度认可,曾荣获“第三届全国先进保安服务公司”、“武汉十佳保安服务公司”和“重质量守信用单位”等荣誉,获得企业AAA级信用征书。公司始终把社会效益放在首位,发扬“务实、奋进、诚信、创新”的企业精神,坚持“人防、技防、守押”相结合的经营思路,大力实施“人力防范高端品牌化、技术防范网络专业化、金融守押安全规范化”的经营战略,狠抓服务质量,用“一流的人才、一流的管理、一流的装备”努力创造“一流的质量”。

公司遵循“抓管理、创优质、树品牌、增效益”的方针,突出以客户满意为中心内容的服务品质建设,着力打造高质量的人力防范服务品牌。近年来,共协助公安机关抓获犯罪嫌疑人600多名,发现消除安全隐患1000多处,为客户单位挽回经济损失1500多万元,社会影响力和知名度不断扩大。

作为武汉第一枇参加社会保险、采取网上申报方式的单位,公司依托《保安综合业务管理平台》,将保安员报名信息实时上报公安机关,进行身份识别、核实比对后才录用,降低了管理成本及风险,在此基础上进一步规范了保安员招聘登记、录用审核、参保统计、工资汁发等工作流程。

对保安队伍实行准军事化管理,构建起“中队内部常态管理、大队条块管理与保安部点面监督相结合”的内部管理控制体系,并与武汉人民警察学校和武汉警官职业学院建立了教育培训长效合作机制,依托其教学基地,结合行业工作特点,开展常态化安保业务培训工作,不断提高员工的业务知识技能水平。

目前,公司已具有“武汉安全技术防范行业资信等级一级”、“建筑智能化工程专业承包三级”等汪书,在确保技防工作“高标准、高质量、高效益”的同时,积极适应客户单位业务需求,全面拓展了技防业务。

2001年6月,公司组建了金融110服务部,主要以金融营业场所为服务对象,以防范和处置突发犯罪活动为目标,以数字技术、网络技术和安全防范技术为核心,以联网报警为工作模式,建立了集信息采集和控制为一体的专业化安全防范报警系统,涉及全市的所有金融营业网点、典当行、拍卖行、珠宝行、街面商铺、住宅小区、加油蛄等重点部位的防入侵、防盗工作。同时,还承担了金融单位110联网报警系统的设计、安装、维护及市110金融报警服务台的值班监控工作,所有报警信号与武汉公安局110指挥中心相连。

2006年,公司建成了GPS车辆监控报警平台,开展运钞车GPS监控报警服务,平台综合了GPS定位系统、3G/GPRS通讯网络系统、GIS地理信息系统和计算机网络通信与数据处理等技术,实现全天侯的车载机定位控制、信息查洵、紧急报警求助等功能,有效保障了运钞车的行车安全。同年,根据武汉公安局统一安排,公司成立了网管部,主要负责对杭城500多家网吧、70000多台终端主机的安全审汁系统进行管理维护和技术支持等工作。目前,该部门拥有专业技术人员10名,通过网络结合各类通汛软件,实现了高效低碳的远程维护模式。

2011年,公司对设备、系统软件进行了升级改造,开发了金融报警设备的双网传输与3G网络视频报警复核功能,尤其是3G无线网络技术的应用,为安保工作提供了强大的网络信息技术支持。儿年来,公司金融报警服务台共受理报警30000多起,制止犯罪活动50多起,抓获犯罪嫌疑人70多名,客户单位未发生一起财产损失和人员伤害事件。

目前,这支武装押运队伍拥有1500多名思想过硬、具备专业素质的押运队员和250多辆专业运钞车,每辆运钞车均安装了先进的GPS卫星定位对讲系统和断电断油装置;服务银行客户44家,服务网点1140多个,上门收款点830多个,运作线路共212条,承接了工商银行、农业银行、中国银行、建设银行在武汉的全部金融守押业务,守押业务占有率高达90%。

湖北武汉神卫保安服务有限公司

武汉中保维安保安服务有限公司成立于2013,现已发展成集人防、技防、物防、扬业为一体的多元化安防服务企业。公司设有办公室、财务部、人力资源部、保安部、工程部、110联pb4报警服务中心、市场部、物业部等部门,有长期合作客户2000余家,有经过专业训练的保安人员近3500名。2015年,公司率先通过了IS09001-2008质量管理体系认证,拥有安防技术防范行业一级资质。

为满足社会治安需求,公司先后成立了特勤保安大队、校园保安大队、路面巡防大队、金融巡防大队等数支实行专业化管理的保安队伍,在协助公安机关开展“打、防、控”工作上取得了良好的社会效益。

5年来,公司先后被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”;被公安部、中华全国总工会、共青团中央评为“第二届全国十佳保安服务公司”;被评为“先进集体”;被武汉公安局评为“2014年度武汉先进保安服务公司”,获得荣誉近30项。

坚持以优质服务争取客户,拓展保安市场占有率。2014年,公司成立了特勤保安大队,先后为林峰、李冰冰等20余位明星提供了贴身护卫工作,并参加了房博会、香港购物节、农博会等500余场次大型活动的安保工作。特勤保安员高效的工作作风、严明的组织纪律邗负责的工作态度得到了公安机关及客户领导的一致好评,这支队伍已成为维护各种大型文体商贸活动安全的中坚力量,有效弥补了警力的不足。

加强社会治安防控体系建设,保障群众生命财产安全。公司针对日夜用店、沿街商铺、居民住宅等不同客户群体的安全需求,推出以拓展“护店宝”为重点的安全技术防范服务,联网报警用户迅速扩展。110报警服务中心在人员紧缺、安装任务重的情况下,加强内部联动配合,做到分工不分家,确保各项任务的顺利完成。公司一班人认识到,面对竞争激烈的保安市场,推出高端技术产品是发展联网报警业务的必由之路。2018年,公司又推出“报警视频联动”业务,为公安民警及时查看警情发生时的现场状况并能快速出警提供了充分的依据,使用户真正感受到报警系统带来的好处,也加大对犯罪分子的威慑与打击力度,为武汉创建“平安武汉”提供了有力保障。

全面拓展技防业务,更好地满足公众对安全服务的需求。2015年,公司组建一支由20余人组成的维护队和抢修队,主要负责1000余个道路及社区监控点位的日常巡检、维护和修复工作。公司在做好后期维护工作的同时,还承接了东城区运河治安动态监控项目、东城区道路治安动态监控项目及东城区社医治安监控等项目,并与华数网通合作,承接了不少后续工程,如东城区公安分局数字平台改造工程、东城区各派出所路面及社区点位新增工程、朝晖街道社区机房合并工程等。公司已初步实现了从单一技防项目向多元化服务项目的转变。

充分发挥保安辅警的职能作用,有效遏制了不法分子利用金融系统自助银行进行各类违法犯罪行为。2009年4月,公司率先在武汉成立了金融安全巡防队。这支队伍担负着辖区内夜间银行系统、尤其是ATM机的安全巡查工作。巡防队每晚20点至次日凌晨4点,每2小时对体育场路、延安路、风起路和建国北路沿途各金融单位的自助银行巡逻检查一次,通过高密度的巡逻检查、防范张贴虚假温馨提醒、设置银行卡复制设备、安装摄像头等措施,预防了各类违法犯罪行为的发生,得到市民的一致好评。

未来,公司将继续坚持“团结拼搏、再创佳绩、做优、做精”的发展理念,为“打造繁华时尚之区,建设幸福美丽武汉”做出更大贡献。

武汉同宁保安服务有限公司

武汉同宁保安服务有限公司成立于2012年,现有员工1600多人,注册资本1001万元,现有总资产0.12亿元,净资产0.48亿元。2014年,公司上交税金1120万元,交纳社保五金1072万元。

公司下设3个全资子公司,分别为武汉盛联保安服务有限公司第一分公司、武汉盛联保安服务有限公司第二分公司、武汉盛联保安服务有限公司第三分公司。公司经营范围包括:门卫、巡逻、守护、押运(武装押运除外)、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全风险评估、机动车辆保险、意外伤害保、施救及安全技术防范设施、工程和保安装置的设计安装、保养、维修、安全防范咨询培训。

多年来,在各级领导的关心支持下,在全体干部职工的共同努力下,海宁市保安服务公司在社会影响、社会认同、劳动就业、预防犯罪等方面取得了长足进步,逐渐成为服务经济社会发展、协助公安机关维护社会治安秩序的一支重要辅助力量,成为集人防保安服务、消技防工程、机动车检测、生态农业种养等多种经营项目于一体的综合性服务公司。

公司长期致力于多元经营,不仅大大提高了企业的抗风险能力,在激烈的市场竞争中姑稳了脚跟,而且有利于扩大企业的知名度和影响力,有利于企业服务品牌的创建、培育和发展,更重要的是让企业实现了可持续发展。公司在立足保安服务的基础上,积极拓展和延伸其他相关产业,涉足民生关注的热点产业,特别是农业公司的建立和发展,既解决了伤残保安队员的转岗就业,又为社会提供了大量的绿色有机蔬菜,满足了广大群众对食品安全的需求。

此外,公司十分注重品牌发展战略,积极争创优秀服务品牌,在业内取得了骄人的成绩;多次被评为“武汉十佳保安公司”。

武汉时代警盛保安服务有限公司

武汉时代警盛保安服务有限公司成立于2012年,公司主要经营联网报警、保安派驻、保安押运、保安培训、物业管理和大型文体活动安全保卫等业务。公司下没办公室、财务部、综合部、人力资源部、车管办、督查考核办、工程部、接警中心、处警大队、客服部、保安部、押运大队、废塑整治大队、停车场等部门。

公司现有102家派驻单位,派驻保安队员741名;押运网点75个,押运车7辆,全年安全行程达16余万公里,押运现金27亿余元,客户财产安全率达到了100%;承接大型社会活动的麦全保卫工作33次,派出1683人次,满足了客户的不同需求。

科学调整机构组织。由于人防业务市场的扩大,服务岗点面广、线长、点多,管理难度大,公司对人防部管理机构进行科学合理调整,根据人防业务的特殊性,将原来金融保安大队、事业保安大队、企业保安大队、押运大队、废塑整治大队、停车场合并为一个部门——保安部,进行统一管理。部门设1名经理、3名副经理、3名副大队长、1名内勤。

学习吸收先进的保安服务管理。公司多次组织保安部中层管理人员到余杭市保安服务有限公司、临平市保安服务1公司、武汉经济开区发保安服务有限公司等兄弟单位学习交流。公司根据部门业务职能不同,将学习交流人员分为财务组、保安组和人力资源组,本着“全面观察、勤问勤思、时刻总结”的原则入手学习。通过学习交流,寻找差距、取长补短,中层管理人员的业务能力大大提高。

组织管理人员进行招投标培训学习。为适应客户单位保安服务公开招投标的需求,公司组织骨干人员参加招投标交的操作与应用培训讲座;骨干人员再采用系统培训、分类培训等方式,组织学习电子招投标相关知识。同时,大家定期组成讨论小组,对学习过程中的难点、疑点进行讨论、解疑。通过多种学习形式,保安部管理人员较好地掌握了招投标的操作技能,进一步提高了企业招投标信息化水平,使企业更好、更快地适应竞争激烈的招投标市场,推动了企业招投标工作的顺利开展。

适度提升保安服务费。经派驻大队骨干积极与客户进行沟通,与客户讲成本摆事实,分析保安服务费的效益构成,力争获得客户的支持和认同,使大部分客户都认同公司的提资要求,保安服务费有所提升。

5年来,公司上下齐心协力,共同奋斗,实现了社会效益和经济效益的双丰收。公司被评为“2013年度中国报警运营服务优秀企业”之一,连续被评为首届、第二届“中国安防报警服务业三十强企业”,2010年至2014年连续5年被评为“市优秀保安服务公司”。公司已通过IS09001-2008质量管理体系认证、IS0140001-2004环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证。

武汉纵横保安服务有限公司

武汉纵横保安服务有限公司与2013年首批获得了《保安服务许可证》。目前已有保安员2000余人,主要为金融、地铁、铁路、公安、公交、学校、医院、大型超市等高端客户提供报警联网和人力倮安服务。

近几年实施的“大安防”战略中,“大华股份”以安防产品供应商为核心,逐步向整体解决方案商、运营服务商延展。为此,相继成立了武汉大华安防联网运营服务有限公司、武汉东顺保安服务有限公司,并在武汉长安、常平、东城等地成立了子公司。经过几年的努力,基本构建了“技防+人防+物防+保险理赔”为一体的安保服务模式,逐步实施“技防”促“人防”、“人防”带“技防”的经营战略,2014年经营收入近1亿元,取得了较好的社会效益和经济效益。

截至2014年底,公司为40多家银行客户提供报警联网监控值守服务,银行ATM机自助银行网点达2500余个(6200多台ATM机)、联网报警图像6万多路及其他地税系统、重点内保单位和智慧}肖防联网报警服务等;为全市铁路公安(全市22个高铁站点)、武汉地铁(2号线、4号线)、市公交系统、公安派出所、交警、电力、银行(13家)、高等院校、医院、大型商业综合体等提供高端的保安服务;为13家银行与客户承担远程监控报警联网值守任务,共值守自助银行1859个,5000多台ATM机,联网报警图像5万多路。

公司严格按照“东顺股份”的有关规章制度进行内部管理。内设综合都、市场部、督教部、保安部、下设金融、地铁、铁路、特保、公交、超市6个大队。同时根据业务实际情况制订和完善了《报警联网值守规范》、《报警联网应急处理预案》、《保安员岗位职责标准》、《执勤值班及交接制度》、《保安服务应急处置预案》等20多项规章制度。公司通过了IS09001:2008质量管理体系认证和IS014001:2004环境管理体系认证、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证。全体员工经过严格的军事化、专业化培训和考核,持证上岗;员工队伍按照“政治合格、技能过硬、作风优良、纪律严明”的总体要求,打造了一支素质高、专业化、客户满意的保安精英队伍。

2014年,公司协助公安机关抓获犯罪嫌疑人及吸毒人员1868人,其中,抓获网上逃犯130人,缴获毒品11.5克,协助追赃28万余元,制止现场犯罪案7起,制止安全事故6起。同时,在报警联网服务中,发现并报警破坏银行ATM机具等违法犯罪行为59起,现场抓获犯罪嫌疑人5人;监控中心共发现客户遗留物1657件(其中现金37580元,钱包261个,手机194个,银行卡及身份证615张,其他物品587件),保障了客户的人身安全,挽回了客户的对产损失。

未来,东顺安保将继续秉承“社会的安全、我们的责任”的光荣使命,进一步发挥大华核心技术、人才、产品等优势,做大做强报警联网服务和保安服务,为平安武汉、维护社会治安稳定做出新的贡献。

展望未来武汉保安大有可为

纵观武汉保安服务业发展历程,虽然在各级公安机关、保安协会的大力支持引导和全市保安从业人员的共同努力下,武汉保安服务业实现了快速发展,但行业内部仍存在着一些问题,制约着全市保安服务业的健康发展。

武汉保安协会秘书长介绍,目前全市保安服务业发展面临的困难主要有三个方面:一是法律法规不健全,制度不够完善,缺乏强有力的制度来约束保安服务公司的有序发展;二是保安服务市场大环境不景气,导致保安服务公司发展受到阻碍;三是保安员社会地位依然很低,待遇低、保障差,保安员的素质不够高,流失率也比较高。

秘书长介绍,随着《保安服务管理条例》的贯彻落实和改革开放的深入推进,全市保安服务业发展面临着前所未有的机遇和挑战。武汉各保安服务公司将主动适应新常态,解放思想,积极进取,开拓创新,努力实现更好更快的发展。

同时,为更好地服务于广大会员单位,武汉保安协会将重点加强五个方面的工作,进一步推动全市保安服务业的健康可持续发展。

进一步推进保安职业技能培训鉴定工作。开展保安职业资格培训鉴定试点工作,在总结试点工作经验的基础上,全面开展初、中、高级保安员、保安管理师职业技能培训鉴定工作;根据需要规范设立初、中、高级保安技能培训、鉴定点;做好保安员职业资格培训教材出版发行工作,在现有版本基础上组织专家修改完善,争取在全国推广发行。

开展保安服务公司等级资质评定工作。根据相关规定与要求,制定切合全市实际的实施细则,选择部分保安服务公司试评,在此基础上,推进保安服务公司等级资质评定工作,引导保安服务公司上规模、上等级,提升保安服务公司经营管理能力和服务水平。

加强保安行业教育培训与理论研究。针对保安服务从事社会安全防范服务的特殊性和保安人员分布在社会各个角落的特点,组织开展“守纪律、阱规矩、听指挥”的专项教育活动,教育引导保安服务公司和保安从业人员严格遵守国家法律,积极参与社会治安防控体系建设,主动为维护社会治安作贡献。加强保安服务公司经营管理人员培训,提高经营管理水平,适应现代保安企业发展需要;结合保安服务公司等级资质评定工作,举办保安服务公司资质等级评定工作培训班,方便企业参与等级评定。加强保安服务业理论研究,探索建立由保安监管部门、行业协会、科研院校和保安服务公司共同组成的研究机制,扎实开展新常态下的保安服务业发展研究、保安基础理论和实务体系研究,为行业发展提供理论支撑。积极开展专家委员会的研究工作,加强与招标办沟通,争取把保安服务专家列入评标专家库,充分发挥保安服务专家委员会及专家的作用。

加强自律管理,规范保安服务。组级力量,采取定期不定期检查、专项检查和随机抽查相结合等方式,加强保安服务市场检查,用好检查成果。深入保安服务公司了解掌握改革中出现的新情况、新问题,研究提出对策、措施。继续推进各市保安协会出台保安服务收。费指导意见,建立保安服务公司诚信档案,倡导诚信经营,遏制恶性竞争,进一步规范全市保安服务市场秩序。深入保安服务客户单位调研,了解保安服务履约中的情况和问题,规范保安服务合同,提升保安服务公司管理水平和服务质量。积极协助监管部f]做好保安服务监管信息系统的管理和优化工作,自行招用保安员单位登记备案工作以及保安员持证上岗工作。

加强宣传载体和宣传队伍建设,提高宣传水平。充分发挥协会“一网一刊一队”作用,不断开发调整新栏日、新功能,使之成为全市保安服务业对外宣传的重要窗口和服务平台。针对保安服务公司、保安员、客户单位的信息需求,依托全市通讯员队伍,开展灵活多样的宣传教育活动,营造良好的保安舆论氛围。注重挖掘保安服务公司和保安员的先进典型,宣传先进事迹,努力培育、宣传推广先进人物,提升正能量,扩大影响力。

采访中,秘书长提及,随着《保安服务管理条例》的施行和市场经济的不断深化,保安服务市场将豆加开放,服务范围将更加广泛,发展前景也将更加美好。市场化、职业化、专业化、法制化将是武汉乃至全国保安服务业持续健康发展的必由之路。(通讯员:王伟发)

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