一是加快保安服务公司发展的需要。全国大多数的保安服务公司都经营了多年,在人防工作中都有了一定基础。如:武汉保安公司从经过10来年的发展,目前已有人防客户450多家,保安员5000多人,服务对象遍及武汉及市区单位,金融机构、大型企业、教育院校、宾馆饭店、商场超市、居民小区等。随着社会的发展,继续扩大人力有一定难度。公司只有积极调整经营战略,大力发展技防业务,扩大经营规模,才能加快公司发展,提高公司的综合实力和市场竞争力。
二是加强首都治安防范,打造“平安北京’的需要。随着首都经济社会的发展,人民生活水平的提高,单纯的人防已不适应当前的治安形势,只有在加强人防的同时,大力发展保安科技,充分利用现代化的科技手段,才能辅警加强社会治安防范,维护首都的社会稳定和良好治安秩序,保障人民生命财产安全,为建设“平安北京”作出积极的贡献。
三是提高经营管理方式,增强市场竞争力的需要。从怀柔保安分公司经营情况看,经过9年的努力,技防工作有了一定的发展,并已初具规模,技防客户已达1600多家,2010年技防收入达到了1000万元。但是,在公司营业额中,技防收入只占5.13%,《条例》全面开放了保安服务市场,将引发保安服务业激烈的市场竞争,对于劳动密集、经营利润微薄的保安企业而言,如何提高经营管理效率,将是决定企业生存的关键。而技防投入小、见效快、效益高,据统计,技防服务的人均营业收入是人防服务人均收入的17倍。保安公司只有积极转变经营管理方式,在加强人防服务的同时,大力发展技防业务,走人技结合之路,这是保安服务业的需要和必然选择。
这是安全防范的本质所决定的。众所周知安全防范的三个基本防范要素:探测、延迟与反应。
人防的手段,是利用人们自身的传感器(眼,耳等感官)进行探测,发现防害或破坏安全的目标,做出反应:用声音警告、恐吓、设障、武器还击等手段来延迟或阻止危险的发生,在自身力量不足时还要发出救援信号,以期做出进一步的反应,制止危险的发生或处理已发生的危险。
技术防范手段可以说是人力防范手段的功能延伸和加强,是对人力防范在技术手段上的补充和强化。它要融人人力防范和实体防范之中,使人力防范和实体防范能力在探测、延迟、反应三个基本要素中不断地增加高科技的含量,不断提高探测能力、延迟能力和反应能力,使防范手段真正起到作用,达到预期的目的。比如各种高科技的技术防范产品、系统的应用,都离不开实体防护设施,都要靠高素质的操作人员和高水平的组织管理才能充分发挥高科技的威力。
探测、延迟和反应三个基本要素之间是相互联系、缺一不可的关系。一方面,探测要准确无误、延迟时间长短要合适,反应要迅速,所以人防技防相结合是必然趋势。
随着社会经济的不断发展,人们对保安服务的需求也越来越多,但目前单纯的人力护卫很难满足用户需求,首先,单纯的人力护卫,由于人受生理限制,不可能时刻保持高度警惕,如果没有技防设施配合,当保安员精力不集中时,容易发生安全事故;其次,对一些占地范围广、位置复杂的场所,如果没有技防设施,势必要增加很多人力护卫,大大增加用户人力成本;第三,对一些诸如银行、政府机关等重点单位,如果没有技防设施,一旦发生突发事件,不利于现场取证。当然技防设施也不是万能的,当发生情况时,还必须有人员进行现场处理。因此,人防、技防业务结合将是保安公司发展的必然趋势。
人防、技防是安全防范范畴,其中人防是古已有之的传统防范手段,它是安全防范的基础。随着科学技术的不断进步,这些传统的防范手段也不断融入新科技的内容,技防在安全防范领域逐渐形成为一种新的防范手段。由于现代科学技术的不断发展和普及应用,“技防”的概念也越来越普及,越来越为执法部门和社会公众所认可和接受,技防的内容也随着科学技术的进步而不断更新。在科学技术迅猛发展的今天,各类技防工程安装已经走入社区。
联网防盗报警系统工程、安装门禁系统、闭路系统、楼宇对讲、智能停车场一卡通等技防常规项目纷纷上线,在安全检查方面发挥了重大作用,与人防一体,保障了客户财产人身的安全。可见,“人防技防一体化”在安全防范技术中的地位和作用将越来越重要,它已经带来了安全防范的一次新的革命。
为了满足市民需要,提供具有国家保障水准的技防服务,公司成立了安防网络工程部,组建了新的领导班子,向管理要效益,打造“客户至上,优质服务”的企业品牌,努力实现人防技防一条龙服务,为客户提供全面准确的安全防范信息和报警系统。
随着市场经济的深入发展,人民生活水平的日益提高、安全防范意识的增强,人们对安全防范的需求日趋上升,因此把技防提到了比较重要的位置。但技防只是安全防范的一种有效手段,起主导作用的仍然是人,二者的结合不仅能使客户财产得到保障,还可以收到良好的社会治安防范效果。
一是安全性高。单一的人防,不可避免地存在一些巡逻、看护上的漏洞和死角,且时间上很容易被不法分子利用,不能取得有效的安全防范作用。防盗报警系统不仅代替了保安巡逻,减轻了保安员的劳动强度,而且通过人防、技防优势互补,提高了及时发现、抓获犯罪嫌疑人的能力,从而达到确保客户安全的目的。
二是可靠性高。人防仅限于巡逻和驻点守候、门窗的表面防范,功能相对单一,失窃率相对较高,且不排除内部人员参与的可能性;若采用红外感应、微波等先进探测设备,强大的安防功能和全方位的安防服务,能有效保证客户的安全,这些问题将会迎刃而解。
三是减轻了客户的经济负担。我公司在承接某居民小区时,根据小区实际情况(住宅楼22栋,住户2000多户,围墙周界1.5公里),保安力量最低配备25人,按最保守的每人每月服务费1100元计算,一年的年费用为38万元,居民难以接受。于是我们建议小区上技防,可将保安员降至15人,省下的10人一年可节省13.2万元,而小区的周界防盗报警系统投资约为11万元,不到一年就可收回投资成本,且技防设施的使用年限可达8至10年,这既可让社区居民长期受益,又能确保小区住户的安全。
在竞争日益激烈的市场中,任何一个企业的生存必须依靠雄厚的经济实力来支撑,所以保安公司在创造社会效益的同时必须重视经济效益,而人防服务是一项高成本、高风险的服务。为推进产业结构调整和优化升级,必须大力发展保安技防业务。人防、技防业务的结合,不仅使保安公司提供保安服务能够化被动为主动,更加有针对性的开展防范工作,而且可以低成本运作,在维护社会治安,保证群众人身安全,发挥辅警作用的同时还能创造良好的经济效益,达到充分利用现有资源实现多赢的最终目的,同时对当地的平安建设也起着相当巨大的推动作用。所以,只有将人防、技防有机结合起来,才能发挥出技防设施的最大作用,更好地服务于社会。
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