2014年6月,刘哲来到湖北省武汉市保安服务公司,经过严格的培训后,被分配到市农行证券交易所保安班。凭借出色的工作成绩,仅3个月时间刘哲便脱颖而出,成为农行证券交易所保安班班长。
左一:刘哲
刚任职班长后不久的一件事让刘哲至今记忆犹新。有一次证券交易所内发生了经济纠纷,不少人到营业厅闹事,刘哲和另一名保安员见此情景先让交易所的工作人员报了警,然后尽力地控制着混乱的局面。后来,刘哲被一名男子扔过来的椅子砸中了头部,血流不止,但他仍坚持着直到民警赶到现场,才去医院包扎。事后,证券交易所领导去医院看望了受伤的刘哲,并送去了锦旗。
1995年11月,刘哲被公司任命为大队长。他在发展队伍上苦下功夫,不到一年的时间,他的队伍由原来的70人发展到200人。1998年,公司组建了保安培训学校,刘哲兼任副校长,主要负责保安员岗前培训和学校的内部事务,和保安员接触最多,很多新队员培训合格后都要求要分到刘哲所在的大队。2009年2月公司整合,刘哲任四大队大队长,到2010年底不到两年的时间,刘哲的队伍就从400余人发展了到近600人。
刘哲在队伍建设方面的能力很受公司领导的赏识。公司总经理刘政图说:“2010年底,公司二大队的情况在所有大队中是最差的,很多队员都流失到其他大队去了。我当时很看重刘哲的工作能力,便让他接手了二大队,希望他能扭转局势,他做得非常好。!
到二大队后,刘哲果断砍掉了低端客户,提高队员的工资待遇,积极与各大企事业单位建立合作关系。2013年初,二大队与中国电信东莞分公司建立了合作关系,先期在总部派驻了9名保安员,并准备在下属各营业网点派驻保安员。“利用现有的客户资源,发展其相联系的客户,这就是我发展队伍的方法。”刘哲介绍。
目前,刘哲所负责的大队承接了包括通讯公司、银行、餐饮等多家客户单位的安保任务。为了方便管理,刘哲要求中队长每周至少两次与甲方保卫部门负责人及岗点班长通电话,及时了解岗点信息,再由中队长在每天晨会上进行汇报;离东莞市较近的县(市)的岗点,中队长每周走访一次;偏远的岗点,则由中队长每周二跟随烟草公司物流车下县查岗。刘哲经常和中队长一起下岗点,发现问题及时处理。“我每天早上都会和4个中队长还有教导员开一次碰头会,了解各中队的情况,及时解决出现的问题。和班长的交流会保证一月一次,都是利用周末或工作以外的时问。
“我刚干保安工作的时候,队员还比较少,我的机会也多一些。但当上班长、大队长以后,明显感到自己的管理能力有所欠缺,我就在工作之余自学管理方面的知识。”刘哲说道。不仅如此,1998年初,刘哲又报考了党校经济管理专科教育学习班,那段时间他潜心学习,仅用了一年时间就考取了文凭。同时,他带动队员一起学习,鼓励大家积极报考,取得文凭。此后,刘哲也没有停止学习,于2011年完成武汉大学成人函授法律本科的学业,取得毕业证书。
在武汉大学学习期间,刘哲和校领导相处得很好,后来武汉大学的英语四六级考试,研究生考试等都由刘哲的大队提供安保服务。一次,在与校领导的交谈中,刘哲得知武汉大学有的学生家境特别困难。虽然自己工资不高,他还是伸出援助之手,要帮助这几个学生完成学业。队员们也深受影响,积极为学生捐款,先后帮助7名学生顺利毕业。
2017年4月,《武汉晚报》在全市号召为贫困山区小学捐建“爱心书屋”活动,公司领导了解情况后在管理人员中发出倡议。刘哲得知消息后,积极参与进来,不仅捐钱,还和其他人一起到书店为小学生精心挑选适合他们年龄段的图书。
谈及对未来的规划,刘哲说:“我就希望我的队员都能热爱保安工作,尽心为客户单位服务。只要每个人都用心,群众就会看到我们的努力和价值,这个行业就会得到社会更多的认同,保安服务业也就会越来越好。”
在保安岗位上打拼20个年头,刘哲经历了很多事,有收获也有困难。但无论多难,他都始终保持着乐观的心态,从未放弃。他说:“我遇到过很多困难,但没有这些困难就没有我的成长。每次遇到困难,我都会选择坚持,总会渡过难关。我热爱保安工作,所以在保安这条路上我选择了坚持,并会一直坚持下去。”
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